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24-02 : 3018 => L'application anti-harcèlement

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Le 3018, un numéro gratuit et une application, pour les victimes de cyberharcèlement

Publié le 20 février 2023 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Début février, le 3018, dispositif d’écoute des victimes de harcèlement en ligne et de violences numérique a été renforcé.

Il est désormais accessible 7 jours sur 7 de 9 h à 23 h.
grâce au recrutement de 8 écoutants supplémentaires, soit 20 écoutants au total.

Lancée en février 2022, l'application permet de dialoguer facilement par tchat avec les professionnels du numéro national 3018 et de stocker des preuves du harcèlement vécu par la jeune victime.

Les quatre fonctions clés de l'application 3018

Téléchargeable sur tous les smartphones (iOS ou Android), l'application 3018 propose 4 fonctions clés :

  • * La mise en relation directe  avec un professionnel du 3018 par tchat ou téléphone
  • * Le stockage des preuves du harcèlement vécu (captures d'écran, photos, liens url, etc.) dans un coffre-fort numérique et sécurisé, ainsi que la possibilité de transférer tout ou partie de ces preuves aux équipes 3018 ;
  • * Un accès rapide à des fiches pratiques sur le cyberharcèlement pour s'informer sur ses droits et savoir comment réagir ;
  • * L'auto-évaluation de sa situation à l'aide d'un quiz « Suis-je harcelé ? », pour encourager la victime à demander de l'aide.


Le signalement sera alors transmis aux réseaux sociaux pour qu'ils suppriment en quelques heures les comptes ou les contenus en question, ou bien à la plateforme Pharos, le portail officiel des signalements de contenus illicites sur internet, pour les cas les plus graves.

À savoir : Développée avec le soutien d'Orange et l'accompagnement de Make.org Foundation, l'application 3018 est gérée par l'Association

e-Enfance qui opère le 3018, le numéro national pour les victimes de violences numériques.

L'application 3018 a été lancée le 8 février 2022, à l'occasion du « Safer Internet Day », afin de mieux accompagner les jeunes victimes de cyberharcèlement, dans le contexte d'un usage croissant du mobile par les jeunes.

Les violences numériques ne cessent de s’accroître : en France, 20 % des 8-18 ans et 60 % des 18-25 ans ont déjà été confrontés à une situation de cyberharcèlement.

  À noter : Le 3018 en chiffres :

 

  • 25 000 appels en 2022 (+ 39 %/2021)
  • 10 000 comptes et contenus supprimés en 2022 (+ 234 %/2021)
  • 20 signalements par jour
  • 30 000 téléchargements de l'application depuis février 2022.

Source Service Public.fr

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